Индикаторы доступности
План
мероприятий по улучшению качества работы
медицинской организации ГБУЗ «Кабанская ЦРБ»
| № | Критерии | Наименование мероприятия | Основание реализации (результат независимой оценки качества) | Срок реализации | Ответственный | Результат | Показатели, характеризующие результат выполнения мероприятия |
|
Амбулаторно-поликлиническая служба
|
|||||||
|
1. |
Открытость и доступность информации о медицинской организации |
1. Обновить: информационные стенды в поликлиниках |
Январь 2016г. |
Заместитель главного врача по АПР Слесарчук Т.А., зам. главного врача по экономике Купцова Л.А. Заведующие структурными подразделениями, зав.Кабанской поликлиникой Шолена Е.Н. |
Повышение доступности медицинской помощи |
Повышение показателя удовлетворённости медицинской помощью |
|
|
2. Обновление информация на сайте МО ГБУЗ «Кабанская ЦРБ», |
1-2 квартал |
Зам.главного врача по ОМР Оськина В.В. Зав.кабинетом медицинской профилактики Цыбикова О.М. Начальник АСУ Шелехова А.А. |
Повышение доступности медицинской помощи |
Разрешение конфликтных ситуаций при обращениях, повышения показателя удовлетворённостью медицинской помощи
|
|||
| 3. Предоставление на сайт Администрации МО «Кабанский район» | ежеквартально |
Зам.главного врача по ОМР Оськина В.В. Зав. кабинетом профилактики Цыбикова О.М. |
Информирование населения |
Повышение показателя удовлетворённости медицинской помощи |
|||
|
4. информирование население (наглядная агитация, оформление стендов, СМИ) |
ежеквартально |
Зам.главного врача по ОМР Оськина В.В. Зав. кабинетом профилактики Цыбикова О.М. |
Информирование населения |
Повышение показателя удовлетворённости медицинской помощи |
|||
|
5. Установка программы РМИС в Б-Кударинской УБ |
1-2 квартал |
Начальник АСУ Шелехова А.А |
Сокращение количество жалоб Повышение доступности медицинской помощи |
Разрешение конфликтных ситуаций при обращениях, повышения показателя удовлетворённостью медицинской помощи |
|||
|
2. |
Комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения |
1 Проведение кап. ремонтов , Текущий ремонт |
3кв.
3кв. 2кв. |
Зам. главного врача по АХЧ Пустовой А.А. Начальник ПЭО Купцова Л.А. | Улучшение условий предоставления медицинских услуг |
Повышение показателя удовлетворённости медицинской помощи |
|
| 2. Приобретение твёрдого инвентаря | 2кв. |
Зам. главного врача по АХЧ Пустовой А.А. Начальник ПЭО Купцова Л.А. |
Улучшение условий предоставления медицинских услуг |
Повышение показателя удовлетворённости медицинской помощи |
|||
| 3. Приобретение оборудования | 2кв. | Главная м/с Устьянцева О.К., Начальник ПЭО Купцова Л.А. | Улучшение условий предоставления медицинских услуг |
Повышение показателя удовлетворённости медицинской помощи |
|||
|
4 Приобретение мягкого инвентаря (по бюджету) |
2кв. |
Зам. главного врача по АХЧ Пустовой А.А. Начальник ПЭО Купцова Л.А. |
Улучшение условий предоставления медицинских услуг |
Повышение показателя удовлетворённости медицинской помощи |
|||
| 5.Учеба медицинских работников – | В течение года | Начальник отдела кадров Шекунова Н.В. |
Доступность и качество оказания медицинской помощи |
Повышение показателя удовлетворённости медицинской помощи |
|||
|
3. |
Время ожидания предоставления медицинской услуги |
1 Регулирование вопроса первичного и повторного приёмов больных при предварительной записи на приём к врачу, с внесением в график работы повторного приёма самим врачом | постоянно | Врачи. Ведущие амбулаторный приём в Кабанской, Селенгинской поликлиниках, где установлена программа РМИС | Доступность оказания медицинской помощи в соответствии с временем ожидания на приём к врачу по программе государственных гарантий оказания медицинской помощи на 2016г. | Время ожидания на приём к врачу не более 10 дней | |
|
Проведение предварительной записи, записи по телефону в филиалах, не имеющих программу РМИС: Каменской, Б-Кударинской, Выдринской, Бабушкинской больницах |
Заведующие структурными подразделениями, регистраторы поликлиник |
Доступность оказания медицинской помощи в соответствии с временем ожидания на приём к врачу по программе государственн ых гарантий оказания медицинской помощи на 2016г. |
Время ожидания на приём к врачу не более 10 дней | ||||
|
Укомплектование врачебными кадрами первичное звено: - врач ОВП врачебной амбулатории с. Танхой-2016г |
2016г. | Начальник отдела кадров Шекунова Н.В. |
Доступность оказания медицинской помощи |
Время ожидания на приём к врачу не более 10 дней, повышение показателя удовлетворённости медицинской помощи |
|||
|
4. |
Доброжелательность |
Проведение практический занятий по темам : 1. Тренинг «Некоторые вопросы деонтологии. |
1-2кв. |
Медицинский психолог Грудинина И.П. |
Улучшение этики и деонтологии |
Повышение показателя удовлетворённости медицинской помощи |
|
|
Эффективное общение». Практическое занятие - «Общение с пациентами», 2. «Профессиональное выгорание и методы его предотвращения у работников медицинской отрасли », 3. «Мир в душе и лад в работе » Индивидуальная психологическая работа с персоналом по решению личностных проблем. |
|||||||
| Проведение спортивных и культурно-массовых мероприятий по укреплению психологического климата в коллективе и профилактика синдрома профессионального выгорания | В течении года | Медицинский психолог Грудинина И.П | Улучшение этики и деонтологии | ||||
|
5. |
Удовлетворённость оказанными услугами |
Работа с учащимися школ по профессиональной ориентации. Дни открытых дверей «О профессии медицинского работника» | В течение года |
Медицинский психолог Грудинина И.П. Зав. кабинетом медицинской профилактики Цыбикова О.М. Начальник ОК Шекунова Н.В. |
Повышение престижа медицинского работника, выход фильма о проф. ориентационной работе с молодёжью, подведение итогов конкурса рисунков на тему «Самая гуманная профессия» |
Поступление учащихся школ района в медицинские ВУЗы и ССУЗы, |
|
| Привлечение медицинского персонала школ района к профессиональной ориентационной работе | Начальник ОК Шекунова Н.В.. | Повышение престижа медицинского работника |
Поступление учащихся школ района в медицинские ВУЗы и ССУЗы, |
||||
| Оказание медицинской помощи населению в соответствии с порядками и стандартами. | В течение года | Заведующие структурными подразделениями | Повышение качества оказания медицинской помощи населению |
Повышение показателя удовлетворённости медицинской помощи |
|||
|
Повышение квалификации мед. персонала на сертификационных и тематических циклах |
В течение года |
Начальник ОК Шекунова Н.В. |
Повышение качества оказания медицинской помощи населению |
Повышение показателя удовлетворённости медицинской помощи |
|||
План мероприятий
По улучшению качества и доступности медицинской помощи в Кабанском районе.
|
№ |
Мероприятия |
Сроки выполнения |
Ответственные |
Контроль |
|
1. |
Материально-техническая база: Проведение текущих ремонтов, приобретение медицинского оборудования стоимостью до 100 тыс. руб.(по плану финансово-хозяйственной деятельности) |
В течение года |
Зам. гл. врача по АХЧ, зам. гл. врача по экономич. вопр. |
Главный врач |
|
2. |
Улучшение организации работы регистратур района: |
В течение года |
Главные врачи филиалов, зам. гл. врача по АПР |
Главный врач |
|
Совершенствование электронной записи на приём к врачу |
постоянно |
Начальник АСУ, Зам. гл. врача по АПР |
Главный врач |
|
|
продолжить работу по улучшению качества обслуживания пациентов: - приобретение орг. техники – 16 ед., в том числе приобретение недостающих принтеров для организации рабочих мест врачей в рамках утвержденного финансирования - обеспечение оргтехникой врачебных амбулаторий при наличии финансовых средств |
В течение года |
Начальник АСУ, зам. гл. врача по экономич. вопр. |
Зам. гл. врача по ОМО |
|
|
3 |
Организационные мероприятия |
|||
|
3.1 |
Проведение обучающих семинаров по вопросам деонтологии. |
ежеквартально |
Медицинский психолог Зам.гл.врача по АПР |
Зам. гл. врача по ОМО |
|
3.2 |
Отработка вопросов маршрутизации больных при оказании медицинской помощи |
В течение года |
Зам. гл. врача по лечебной работе, зам. гл. врача по АПР, главные врачи филиалов |
Главный врач |
|
3.3 |
Совершенствование преемственности медицинской помощи |
В течение года |
Зам. гл. врача по лечебной работе, зам. гл. врача по АПР, главные врачи филиалов |
Главный врач |
|
3.4 |
Повышение качества диспансерного наблюдения |
В течение года |
Врачи участковой сети, узкие специалисты |
Зам. гл. врача по АПР, главные врачи филиалов |
|
4. |
Оказание медицинской помощи населению в соответствии с порядками и стандартами. |
В течение года |
Зам.гл.врача по АПР Зам. главного врача по лечебной работе, главные врачи филиалов |
Главный врач |
|
5 |
Привлечение на работу молодых специалистов |
В течение года |
Начальник отдела кадров, Зам.гл.врача по ОМО |
Главный врач |
|
6 |
Мероприятия по укомплектованности кадрами вакантных должностей, своевременная замена отсутствующих специалистов. |
В течение года |
Начальник отдела кадров, Зам.гл.врача по ОМО, главные врачи филиалов |
Главный врач |
|
7. |
Повышение квалификации мед. персонала на сертификационных и тематических циклах |
В течение года |
Начальник отдела кадров, Зам.гл.врача по ОМО, зам. гл. врача по экономич. вопросам |
Главный врач |
|
8. |
Качественное проведение медицинских осмотров, в том числе неработающего населения, с обеспечением бесперебойной работы диагностических служб (маммография, флюорография, лабораторная диагностика и др.): · медицинские осмотры согласно утвержденного графика; · своевременные заявки на расходные материалы и их приобретение; · повышение ответственности медицинских работников за качество проведения медицинских осмотров путем включения показателей в критерии оценки труда при осуществлении доплат; · своевременное информирование руководителей предприятий, учреждений, глав поселений о результатах осмотров с разработкой рекомендаций и совместных планов, направленных на раннее выявление и снижение рисков заболевания. |
В течение года |
Зам. гл. врача по АПР, главные врачи филиалов, зам. гл. врача по эконом. вопросам, главные медицинские сестры |
Главный врач |
|
9 |
Внедрение новых технологий профилактики, диагностики заболеваний, лечения, реабилитации, сестринского процесса |
постоянно |
Главные врачи филиалов, врачи, заместители, врачи всех специальностей |
Главный врач |
|
10. |
Повышение внутриведомственного контроля качества лечебно-диагностических мероприятий при лечении больных |
В течение года |
Зам. гл. врача по АПР, зам. гл. врача по лечебной работе, главные врачи филиалов, зам. гл. врача по КЭР |
Главный врач |
|
11. |
Информирование населения через СМИ, в том числе через официальный сайт ГБУЗ «Кабанская ЦРБ» ( kabanskcrb.ru) по вопросам профилактики заболеваний, доступности медицинской помощи, условиях оказания медицинской помощи, правах пациентов |
постоянно |
Зам. главного врача по ОМО, АПР, начальник АСУ, районные специалисты |
Главный врач |
Индикаторы доступности
Целевые значения критериев доступности и качества медицинской помощи
В рамках Программы на 2012 год устанавливаются следующие целевые значения критериев доступности и качества медицинской помощи, на основе которых проводится комплексная оценка уровня и динамики следующих показателей:
- удовлетворенность населения медицинской помощью – 46,5 процента от числа опрошенных;
- удовлетворенность потребности населения в высокотехнологичной медицинской помощи – 61,0 процента;
Число лиц, страдающих социально значимыми болезнями, с установленным впервые в жизни диагнозом:
- онкология – 349,0 на 100 тысяч населения;
- туберкулез – 53,9 на 100 тысяч населения;
- психиатрия – 204,5 на 100 тысяч населения;
- наркология – 165,5 на 100 тысяч населения;
- сифилис –35,0 на 100 тысяч населения;
- гонорея – 70,9 на 100 тысяч населения;
- число лиц в возрасте 18 лет и старше, впервые признанных инвалидами – 23 033 человек (75,2 на 10 тысяч населения);
- общий коэффициент смертности населения – 12,8 на 1000 населения;
- смертность населения в трудоспособном возрасте – 810 на 100 тысяч человек населения соответствующего возраста;
- смертность населения от сердечно-сосудистых заболеваний – 193,0 на 100 тысяч населения;
- смертность населения от онкологических заболеваний – 84,0 на 100 тысяч населения;
- смертность населения от внешних причин – 135,0 на 100 тысяч населения;
- смертность населения в результате дорожно-транспортных происшествий – 33,0 на 100 тысяч населения;
- смертность населения от туберкулеза – 6,8 на 100 тысяч населения;
- материнская смертность – 22,0 на 100 тысяч родившихся живыми;
- младенческая смертность – 11,2 на 1 000 родившихся живыми;
- охват населения профилактическими осмотрами, проводимыми с целью выявления туберкулеза, – 78 процентов от годового запланированного количества населения;
- охват населения профилактическими осмотрами, проводимыми с целью выявления онкологических заболеваний – 50 процентов от годового запланированного количества населения;
- среднегодовая занятость койки в государственных (муниципальных) учреждениях здравоохранения – 345,0 дней;
- средняя длительность пребывания больного на круглосуточной койке – 11,2 дня;
- размер дефицита обеспеченности врачебными кадрами – 3473 человека.
